Fiche 34 Opérateurs : Référence externe et interne
Définition
L'opérateur référence externe indique que le sujet utilise en priorité des éléments extérieurs pour évaluer sa propre expérience : l'avis des autres, des messages médiatiques.L'opérateur référence interne indique que le sujet utilise en priorité des éléments internes pour évaluer sa propre expérience ; ce qu'il ressent, ce qu'il se dit, des images évoquées ou construites de son expérience personnelle.
Fonction
1. L'opérateur référence externe est utile pour comparer, recevoir un enseignement, un conseil, accepter des changements, faire des efforts de communication, s'adapter.
2. L'opérateur référence interne est indispensable pour se motiver et maintenir sa motivation, pour résister à des pressions, défendre ses points de vue.
Objectif
- Connaissance de soi
- Meilleure utilisation de chaque opérateur
- Outil de management
Indices révélateurs
- L'opérateur référence externe se manifeste par un manque de constance dans les décisions, une grande facilité à changer d'avis, un sens de l'adaptation en apparence très facile. Le sujet en référence externe est souvent en seconde position de perception (index permuté).
- L'opérateur référence interne se manifeste par une assurance, un charisme importants, une stabilité et une fiabilité des décisions, assortis d'une certain manque de souplesse. Le sujet en référence interne est souvent en première position de perception, mais tend à utiliser la 4ème (nous) pour faire valoir ses propres avis.
Liens
Organisation de l'index de référence.